Менеджеры и кураторы

На платформе Credu.ai Вы можете работать как индивидуально, так и в команде.
Если в Вашей команде несколько человек, то Вы можете добавить их в школу на разных права. Роли сотрудников можно просмотреть в разделе «Сотрудники». Всего ролей в команде три: администратор, менеджер и куратор.

Какие права есть у администратора

Администратор – человек, обладающий всеми правами. Традиционно он либо регистрировался на платформе Credu и создавал школу (ы)/курсы, либо у него есть доступ к этому аккаунту.

Пожалуйста, обратите внимание, что не следует давать ваши логин и пароль сотрудникам. Гораздо безопаснее во избежание недоразумений и для более оперативного решения конфликтов раздавать вашим сотрудникам роли. Только администратор может создавать/добавлять и удалять школы, курсы, учеников. Ответственность за удаление каких-то блоков или элементов всегда лежит на администраторе. Именно поэтому мы не рекомендуем делиться доступом администратора с сотрудниками.

Какие права есть у менеджера

Менеджер – человек, который может управлять процессами и менеджерить учеников. Менеджера назначает администратор в разделе «Сотрудники». Менеджер может назначать куратора.

Какие права есть у куратора

Куратор – по сути это методист. Он не может удалять или вносить изменения куда-либо кроме упражнений в курсе. Но у него (как и у администратора и у менеджера) есть функция прямого общения с учениками.

Как назначить менеджера

В открывшемся окне измените роль, если это необходимо. Нажмите «Сохранить».

Если вы хотите выдать роль менеджера сотруднику или изменить ее, нажмите на данные по конкретному сотруднику. В открывшемся окне нажмите на «Действия» и далее на «Редактировать».

Есть ли ограничения по количеству менеджеров и кураторов

Администратор может назначать одного и более менеджеров, исходя из размеров школы и ее потребностей. Менеджером может быть столько же, сколько и кураторов, если это необходимо для решения задач курсов. Отличие ролей менеджеров и кураторов смотрите в разделе «Администратор, менеджеры и кураторы» – иерархия и распределение ролей в команде.

Как назначить куратора на курс

Чтобы назначить куратора на курс, вам нужно зайти в раздел «Мои курсы», выбрать нужный курс и нажать кнопку «Настроить».

После этого перейдите в подраздел «Кураторы и менеджеры».

Вам станет доступен список текущих кураторов и менеджера курса.

Чтобы добавить нового куратора на курс или в группу (они подтягиваются из списка сотрудников), вам нужно нажать на кнопку «Добавить сотрудника» и выбрать в сплывающем окне нужного сотрудника с ролью «Куратор». Нажать кнопку «Добавить».

Как передать учеников

Чтобы передать учеников от одного куратора к другому, в разделе «Кураторы и менеджеры» вам нужно выбрать сотрудника и нажать справа от него кнопку «Передать».
После того, как вы нажмете на кнопку, откроется дополнительное окно «Передача учеников».

В этом окне вы сможете выбрать от кого и кому вы хотите передать учеников в группе и в каком количестве это нужно сделать. После того, как вы сделаете выбор, для осуществления передачи необходимо нажать кнопку «Передать».

Как удалить сотрудника из группы

В любой момент вы можете удалить менеджера или куратора из группы. Для этого вам необходимо нажать на значок «Корзина» справа от сотрудника.

Система спросит, уверены ли вы в том, что хотите удалить сотрудника, чтобы избежать случайных действий. Подтвердите решение, и сотрудник будет удален.